Q：Web相談をしたいのですが、メールアドレスを持っていません。

A:美肌ネットにご相談頂く時は、以下の方法があります。

　・Web相談…相談ページhttp://be-hada.net/form/trouble/troublesoudanform.htmlからご自分の肌と体の状態にあてはまる項目にチェックを入れて送信してください。ご相談内容を詳しく拝見した後、お返事を差し上げます。また、携帯から相談をお送り頂く場合、文字化けをしてしまうことがありますので、携帯からのご相談は、モバイル相談http://be-hada.net/mc/webmail_i.htmlからお送りください。また、下記のQRコードからモバイル相談ページにアクセス出来ます。

docomo携帯ををお使いの方 au/softbank携帯をお使いの方

　・FAX相談…Web相談の設問項目をhttp://be-hada.net/faq/setsumon.htmlから印刷、または書き写してFAXで送信してください。Web相談と同様にご相談内容を詳しく拝見した後、FAXでお返事をお送りいたします。　送り先FAX　042-722-4134

　・郵送相談…Web相談の設問項目をhttp://be-hada.net/faq/setsumon.htmlから印刷、または書き写して、郵送で下記宛にお送りください。Web相談と同様にご相談内容を詳しく拝見した後、お返事を郵送でお送りいたします。

郵送送付先：〒194-0013　東京都町田市原町田4-3-4　美肌ネットまちだ美顔　トラブル肌相談係

　・電話相談…直接電話でご相談頂く際には、あらかじめhttp://be-hada.net/form/csl/からご希望日時の予約をお取りいただくか、もしくはお電話(フリーダイアル0120-854-112)でご希望の日時をお知らせください。予約フォームからお申し込み頂いた際には予約の可否のご連絡を差し上げますので、その日時にお電話をお待ちしています。

メールアドレスをお持ちで無い場合でもご相談いただけますので、上記のなかからご都合の良い方法をお選びください。

 

Q:Web相談を送ろうとしたら、エラーが出てしまって送れません。

A:お使いになっているブラウザやウィルスソフトなどの影響でエラーが発生してしまうことがあります。

エラーが出てしまった際には、エラー画面に表示されている“エラー報告を送信する。”をクリックして頂くと、自動的にメールソフトが立ち上がりますので、相談フォームのエラー報告をメールで送信してください。

折り返し、設問項目をメールで返信いたしますので、ご自身の状態にあったものを残し、その他を削除してメール送信していただければ、ご相談内容を詳しく拝見した後、お返事を差し上げます。

 

Q:Web相談を送信したのですが、返事が来ません。

A:お送り頂いたご相談に対しては、出来る限り迅速にお返事をお送りしています。

お返事が届かない場合には、ご記入頂いたメールアドレスのタイプミスやパソコンからのメールの拒否設定(特に携帯からPC版トラブル相談へお送り頂いた場合)が考えられます。

携帯からのご相談は、美肌ネットモバイル相談からお送りください。

docomo携帯ををお使いの方 au/softbank携帯をお使いの方

パソコンから相談フォームをお送り頂いた際に送信後に自動的に返信される『ご相談いただきありがとうございました』というメールが届かない時には、メールアドレスのタイプミスが考えられます。ご記入頂いたお名前、送信日時をinfo@be-hada.netまでお知らせください。

 

Q:どのような事をして治すのですか？

A：美肌ネットでは、ニキビやニキビ跡、赤ら顔、敏感肌などの肌トラブルを解消するお手当てをご指導し、お手当て開始後のご様子をお伺いし、必要な場合にはその都度対処しながら、あなたの状態に応じたご指導で美肌獲得のお手伝いをしています。

肌トラブルは、肌に表われている症状だけを消しても、またすぐにぶり返してしまいますので、あなたの肌トラブルの原因が何処にあるのかをまずは探しだします。そして、見つかった肌トラブルの原因を整えていく体の中から肌トラブルの原因を整えるケアと、肌を正常に整え、肌がしっかりと働く状態にするスキンケア、体の中と外からの両面ケアで肌トラブル解消のご指導をしています。

体の中から肌トラブルの原因を解消するケアは美肌ネットでは養生食品と呼んでいますが、問題の部分を整える働きのある、美肌ネットで厳選した健康食品類をあなたの状態にあわせてお選びし、それを飲むことで肌トラブルの原因を解消していきます。

また、肌に施すスキンケアは、例えばニキビの場合、ニキビ菌を殺菌したり、皮脂を取り除いたり、ピーリングで肌の代謝を過剰に高めたりなどの攻撃的なスキンケアではなく、肌が本来持っている働きを充分に発揮させるための“肌を育てるスキンケア”になります。“肌を育てる”ためには、肌を正常な状態に整えることが必要です。肌状態は人によってさまざまですので、あなたの肌状態にあわせたお手当てを美肌ネットで厳選したスキンケア商品を使用してご指導します。

特に肌に施すスキンケアは、同じ商品を使って同じ順序で手当てをしても、使い方をご指導してケアをする場合とそうでない場合とでは、肌に表われるまでの期間や効果に大きな差が出ることが多いです。そのため、お手当ての方法も最大の効果が出るように充分にご指導いたします。

 

Q：養生食品以外の食事を取ることが出来ますか？

A:養生食品は、一般的なサプリメントなどのようなビタミン、ミネラルを補給する目的でおすすめするものではありません。

養生食品は、肌トラブルを解消する上で障害になっている体の状態を整える目的でおすすめいたします。そのため、健康な肌を生まれさせるために必要な栄養素は、主に食事から摂取することが必要です。

美肌をつくる上で必要な食事のバランスもしっかりとご指導いたしますので、正しい栄養を食事から摂取し、その上で養生食品を摂取するようにしてください。

 

Q：費用はどの位かかりますか？

A:ニキビやニキビ跡、赤ら顔、敏感肌などの肌トラブルを解消するお手当てを始める際に、一番気にかかるのが費用の点についてだと思います。

美肌ネットでお手当てを始める際に必要な費用は、例えばニキビの場合、ニキビが次々に出来て来る原因になっている体の状態を整え、将来的に新しいニキビがが出ない体の状態をつくるための養生食品類(人によって異なりますが、数種類必要な場合が多いです)と肌を正常に働かせるために行うスキンケア商品の合計の金額が必要です。

肌や体の状態は人によってそれぞれで、誰でも同じ商品の組み合わせで改善出来る訳ではありません。体の状態、肌の状態によって必要なお手当ては異なり、使用する商品も異なります。

正確な費用については、Web相談をお送り頂いた後、詳細相談をお受け頂き、詳しく肌と体の状態を拝見した上で肌トラブル解消に必要な手当てを組み立て、手当てに必要な金額をお知らせしています。

 

Q：どの位の期間で治りますか？

A：ニキビやニキビ跡、赤ら顔、敏感肌などの肌トラブルを解消するために必要な期間は、特に肌トラブルの原因になっている体の状態によって異なります。人によってはビックリするほど早く症状が消えてしまう人もいますが、そのような方でも、症状が消えた時点でお手当てをやめてしまうと、しばらくするとまた少しのきっかけで症状がぶり返してしまう場合が多いです。

美肌ネットでは、肌に表われている症状が消えた時点ではなく、肌トラブルをおこす体の状態が整った時点で、肌トラブルが解消できたと判断しています。

体の状態が整うまでの期間は、人によって様々ですが、目安として1年程を目安にしていただいています。これはあくまでも目安になりますので、体の原因的に軽い人は数ヶ月単位という人もいますし、人によっては2年程かかってしまう場合もあります。

体の状態が整った後には同様の肌トラブルはおこさなくなりますので、体の状態を整える養生食品類は抜いても普段の食事や食生活に少し気を配っているだけで状態を維持することが出来ますが、その後もスキンケア商品を継続してお使いになる人が多いです。

 

Q:手当てに通わなければ治せませんか？

A:美肌ネットでの肌トラブル解消のための手当は、大きく分けて3つの柱があります。

まず第一に肌トラブルをおこす原因になっている体の状態を整えるお手当て、次に肌を正常に整えるための毎日のスキンケアの継続、第三が毎日のスキンケアで肌の状態を整えた上での通っていただいて行うお手当てになります。

このうち、原因解消のための体の状態を整えるお手当てと毎日のご自宅でのスキンケアの手当は、肌トラブル解消のために必要不可欠です。

第三の通っていただいて行うお手当ては、やっていただいた方が良いですし効果も早く表われますが、その分費用もかさみますので、強制しておすすめするものではありません。

毎週お手当てに通っていても、養生食品をしっかり摂らなかったり、毎日のスキンケアを怠っていては、充分な効果が期待できなくなってしまいます。

通って手当てをしなくても、それ以外のお手当てをしっかりした方が効果が高いこともあります。ただ、手当てに通っている方は、その際に肌や体の状態を詳しくお伺いしているのですが、通えない方でもお手当てを始めた後のご様子は定期的にお知らせいただくことが重要です。

また、遠方にお住いで手当てに通えない人の場合は、携帯やデジカメで肌状態を撮影してメール添付でお送り頂き、その後お電話を頂いたりメールでご様子をお知らせいただきながら、あなたの現在の肌と体の状態がどのような状態であるか、私どもがある程度把握出来ていることが早く治すためには必要です。

 

Q：どれ位の頻度で通うのですか？

A：肌トラブルの原因になっている体の状態を整える養生食品のケアと、毎日ご自宅で行う正常な肌に整えるスキンケアがしっかりできている上で、もっとすすめた手当てをする事がより早い肌トラブル解消のために有効です。

最大の効果を発揮するためには、毎日でも通って頂きたいところですが、時間的、費用的にむずかしい場合が多いと思います。

実際に通ってのお手当てをしている方は、毎週通っていらっしゃる場合もありますし、2週間に１度、月に1度という方も多いです。頻度については、あなたのご事情を考慮して相談にのりますので、その上でお決めいただくと良いでしょう。